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KSFを意識しておりますか??

2018年06月19日(火)
コラム

お久しぶりです。石原です。
ずいぶんと投稿までにお時間がかかってしまいました。

今回のテーマはKSF(Key Success Factor)すなわち重要成功要因です。
もっと簡単にいうと御社様・お店様が成功するために必要なポイントです。(大義的には業界の重要成功要因のことをKSFといいますが、私はあえてお店と御社におけるKSFを考えます。)

私は自社事業では一番KSFを意識しております。

例えば、店舗印鑑事業のKSFは
①集客(見込み客も含む)←費用対効果の数値化
②リピート率○○%←LTVの最大化を意識
③ブランド←客単価のUP

これを図式化して実際の数字を落とし、仮説をたて検証していく。

まずはターゲット・コンセプトを決め、そのあとにKSFを考える。

こうやっていくことで販促物で何が必要で必要ないかを考えられるのではないかと思います。

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